Política de privacidad

1. Responsable y contacto

El responsable del tratamiento descrito en este aviso es:

Las solicitudes relacionadas con privacidad y protección de datos pueden enviarse a la dirección de correo indicada.

2. Datos que podemos tratar

• Datos de contacto directo: nombre, datos de contacto, contenido de consultas por correo electrónico o teléfono y correspondencia relacionada.
• Datos de solicitudes de proyecto: información facilitada en formularios, como datos de contacto, inmueble, proyecto, presupuesto y preferencias de asistencia.
• Datos técnicos: dirección IP, información del navegador o dispositivo, páginas solicitadas, marcas de tiempo y registros de seguridad.
• Preferencia de idioma: el sitio web puede guardar el idioma seleccionado en el navegador para recordar su preferencia.

No facilite datos especialmente sensibles salvo que sean necesarios para su solicitud.

3. Para qué utilizamos los datos

EcoViva puede utilizar los datos para responder consultas, comprender y evaluar un proyecto o colaboración, recomendar el siguiente paso, preparar o analizar servicios, mantener correspondencia empresarial, proteger el sitio y cumplir obligaciones legales aplicables.

EcoViva no utiliza los datos de consultas web para decisiones automatizadas.

4. Bases jurídicas

Según el contexto, el tratamiento puede basarse en medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada, ejecución de un contrato, intereses legítimos de EcoViva en la atención de consultas y protección de sus sistemas, cumplimiento de obligaciones legales o consentimiento cuando la ley lo requiera.

5. Destinatarios y proveedores

El acceso a los datos personales se limita al personal de EcoViva y a los proveedores que los necesiten para las finalidades indicadas. Los servicios utilizados en relación con el sitio web, las consultas y la administración de proyectos pueden incluir:

• Vercel para el despliegue y alojamiento del sitio web.
• Fillout para formularios integrados de solicitudes de proyecto, citas y colaboradores.
• Google Workspace para correo electrónico, calendario y comunicaciones empresariales.
• Holded para gestión de relaciones con clientes, administración y seguimiento de proyectos.
• Make para automatización de flujos de trabajo y transferencia de información entre los sistemas empresariales utilizados por EcoViva.
• Proveedores de telefonía y otros servicios empresariales cuando sean necesarios para comunicaciones directas y coordinación de proyectos.

Los proveedores tratan datos personales únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios correspondientes y están sujetos a las obligaciones contractuales y legales aplicables.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de España o del Espacio Económico Europeo. Cuando exista una transferencia internacional sujeta a la normativa de protección de datos, EcoViva utilizará el mecanismo o garantía legal aplicable.

7. Conservación

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para la consulta, proyecto o relación empresarial correspondiente y, posteriormente, durante el plazo requerido para cumplir obligaciones legales o atender posibles reclamaciones.

8. Sus derechos de protección de datos

Con arreglo a la normativa aplicable, puede solicitar acceso, rectificación o supresión de sus datos; limitación del tratamiento; portabilidad; u oponerse al tratamiento. Cuando el tratamiento se base en consentimiento, puede retirarlo sin afectar al tratamiento previo lícito.

Envíe su solicitud a info@ecoviva-mallorca.com.

9. Reclamaciones

Puede dirigirse primero a EcoViva. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Seguridad

EcoViva utiliza medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, acceso, alteración o divulgación accidental o ilícita. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento por internet puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Cookies, almacenamiento local y servicios externos

El sitio puede utilizar almacenamiento esencial del navegador y servicios de terceros necesarios para prestar funcionalidades solicitadas, como formularios integrados. Si se introducen analíticas opcionales u otras tecnologías no esenciales, el sitio y esta política se actualizarán y se utilizarán controles de consentimiento cuando la ley lo requiera.

12. Cambios en este aviso

EcoViva puede actualizar este aviso cuando cambien el sitio web, sus proveedores o las actividades de tratamiento. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.

13. Solicitudes de privacidad

Para consultas o ejercicio de derechos, escriba a info@ecoviva-mallorca.com o a EcoViva Mallorca SL en la dirección indicada en el apartado 1.